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+ UPChiapas refrenda compromiso para elevar la competitividad
SUCHIAPA, Chiapas, Enero 25 del 2017.- La Universidad Politécnica de Chiapas, a través de Entidad Certificadora y Evaluadora (ECE178-14) capacitó en el estándar de Competencia 0305 “Prestación de Servicios y Atención a Clientes” a personal de Instituto Tecnológico Regional de Tuxtla Gutiérrez (ITTG), empresas de la iniciativa privada, así como personal de esta casa de estudios que buscan mejorar sus servicios.
Durante 30 horas, los instructores de ECE178-14 compartieron a los asistentes temas relacionados con la tipología de clientes, gestión del servicio requerido por el cliente, requerimientos de atención y simulación de procesos, que les permitieron abrir su panorama en el concepto de calidad del servicio.
Este curso brindado por la ECE178-14 de la UPChiapas está apegado a los estándares establecidos a través del Sistema Nacional de Competencias, que contribuyen a elevar los indicadores de productividad y eficiencia en Chiapas, así como fortalecer las competencias de las personas.
Los servicios de capacitación, evaluación y certificación que ofrece al público en general la Entidad ECE178-14 de la Politécnica de Chiapas, están avalados por la Red de Prestadores de Servicios del Consejo Nacional de Normalización y Certificación de Competencias Laborales (CONOCER) y cuentan con validez oficial en el país.
Las personas interesadas en certificar sus conocimientos y habilidades relacionadas con su desempeño laboral, pueden acudir a las instalaciones de la Universidad Politécnica de Chiapas ubicada en Carretera Tuxtla-Villaflores Km 1+500, Col. Las Brisas, Suchiapa, Chiapas, o bien solicitar informes en el número (961) 6171460 ext. 50121, o al correo arojas@upchiapas.edu.mx .