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Protección Civil cuenta con 28 procesos certificados y año con año se añaden nuevos procesos al sistema, asimismo, promueve su mantenimiento a través de auditorías internas y externas
Tuxtla Gutiérrez, Chiapas a 19 de abril de 2023.- Con el enfoque de mejora continua para satisfacer las necesidades de los ciudadanos, orientada a proteger la vida, el patrimonio y el medio ambiente, la Secretaría de Protección Civil del Gobierno de Chiapas mantiene su Sistema de Gestión de Calidad conforme a la Norma Internacional ISO 9001:2015.
Lo anterior le permite implementar una política de calidad con normas y procedimientos para operar con eficacia y eficiencia la estrategia de gestión integral de riesgos de desastres de la administración del gobernador Rutilio Escandón Cadenas.
Como parte de su Sistema de Gestión de Calidad y a 10 años de su implementación, la dependencia estatal cuenta con 28 procesos certificados y año con año se añaden nuevos procesos al sistema; asimismo, promueve su mantenimiento a través de auditorías internas y externas.
Cada año, una empresa certificadora (American Trust Register), evalúa el grado de implantación del Sistema de Gestión de Calidad en la organización, hacen un muestreo de cada elemento que conforma el alcance y toman evidencia de la efectividad del sistema para confirmar su cumplimiento con lo establecido en los procesos documentados.
Al respecto, el secretario de Protección Civil, Luis Manuel García Moreno, ha enfatizado que el distintivo de calidad representa el compromiso de seguir sumando esfuerzos y voluntades, con el objetivo de hacer un frente común entre dependencias, instituciones y sociedad civil, y garantizar el bienestar de las y los chiapanecos, tal como lo ha instruido el gobernador Rutilio Escandón Cadenas.
Dentro de los procesos certificados relativos al manejo integral de riesgos de desastres se encuentran: Identificación de Análisis de Riesgos, Procedimientos de Alerta Estatal por Lluvias “PROCEDA”, Comité de Evaluación de Daños, Programa Preventivo de Protección Civil PP5, Registro y Seguimiento de Refugios Temporales, Ayuda Humanitaria, Campañas de Promoción y Difusión.
Además, Registro Preliminar de Daños de Emergencias y Desastres, Control Escolar, Capacitación, Coordinación Académica, Coordinación de Operación de Vuelo, Planes y Programas de Protección Civil, Fondo para la Gestión Integral de Riesgos de Desastres “FOGIRD”, Proceso de Almacén General, Recursos Humanos, Apoyo Jurídico, entre otros.
Los objetivos específicos que se buscan con el Sistema de Gestión de la Calidad son conformar Comités Comunitarios de Protección Civil, los cuales son capacitados y dotados de herramientas y equipos de comunicación que les permitan operar su Plan Comunitario de Protección Civil.
Así como elaborar en los tiempos establecidos la Evaluación y Cuantificación de Daños por Desastre, a través de la Coordinación Interinstitucional. De igual forma, registrar y dar seguimiento a los Refugios Temporales cuando éstos se abran después de algún desastre. Elaborar en tiempo y forma las propuestas de campañas de prevención de riesgos de desastres, buscando siempre aumentar el alcance de difusión en la población, entre otros.
La Secretaría de Protección Civil reafirma su compromiso por cumplir de manera efectiva su política de calidad y con ello su misión de proteger la vida, el patrimonio y el medio ambiente ante los riesgos de desastres.