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+ Las secretarías de Salud y de la Honestidad y Función Pública implementaron la Plataforma Digital para la Atención de Trámites y Servicios
TUXTLA GUTIÉRREZ, Chiapas; 24 de febrero de 2023.- Con la finalidad de garantizar el ejercicio efectivo de la transparencia, la rendición de cuentas y el combate a la corrupción, así como crear mecanismos de fácil acceso y métodos de digitalización para realizar trámites puntuales, la Secretaría de Salud del estado, en coordinación con la Secretaría de la Honestidad y Función Pública, implementó la Plataforma Digital para la Atención de Trámites y Servicios.
En ese sentido, el secretario de Salud del estado, doctor José Manuel Cruz Castellanos, expuso que a través de la Dirección de Protección contra Riesgos Sanitarios (Dipris), en meses pasados se firmó un convenio de colaboración interinstitucional, cumpliendo con la reforma constitucional en materia de combate a la corrupción, al realizar trámites de manera transparentes y directo al usuario final, esto en la búsqueda de la automatización y procedimientos de trámites puntuales.
Enfatizó que con este mecanismo se busca que los usuarios (personas físicas y morales) realicen sus trámites de manera segura y sin gestores, las 24 horas durante todo el año. En la plataforma se encuentran dos tipos de trámites: los autogestivos, que son los que no requieren de una evaluación por parte de la Comisión Federal de Protección contra Riesgos Sanitarios (Cofepris), ya que ellos validarán los datos que cargue el usuario dentro de esta plataforma, dando una respuesta inmediata y digital; y los gestivos, que sí requieren de una evaluación y validación del usuario por parte de la Dipris, en un plazo de cinco días hábiles.
El doctor Cruz Castellanos mencionó que los sistemas implementados por parte de la Dipris tienen las siguientes ventajas: son seguros, ya que el trámite electrónico es más seguro que en papel, porque no se extravían las páginas y no es necesaria su impresión a modo de respaldo; los mecanismos de firma electrónica garantizan la no alteración para evitar la corrupción en la documentación apócrifa.
Otra ventaja es la rapidez, ya que evita el traslado del usuario a las oficinas físicas para poder realizar los trámites, además de que el usuario es quien controla el flujo de la información requerida; la transparencia, el usuario podrá consultar el estado de su trámite en cualquier momento y desde cualquier dispositivo; la descentralización, los trámites serán iniciados y procesados desde diversas ubicaciones geográficas.
Puntualizó que dentro de esta plataforma digital se encuentra el Sistema de Cursos de Manejo Higiénico de Alimentos, que se estructura bajo el siguiente diagrama de flujo: registro de usuario en la página web, se adjuntan los documentos solicitados, ver el video tutorial, responder evaluación, arroja el porcentaje de aprobación, luego su validación y posteriormente aparece la constancia disponible.