Chiapas en Contacto Las Noticias de Chiapas
TUXTLA GUTIERREZ, Chiapas, 19 de Mayo de 2014/José López /ASICh.- El delegado del Condusef en Chiapas, Fabián Emmanuel Pedrero Esponda dio a conocer que hasta ahora han recibido 8 mil 556 reclamaciones en contra de instituciones financieras, y en la gran mayoría corresponde asesorías técnica jurídicas como son el buró de crédito y circulo de crédito.
Las más reclamadas son principalmente los bancos; la banca múltiple tiene un 58 por ciento de reclamaciones, seguido por los seguros un 15 por ciento. El año pasado los seguros más reclamados eran los de automóvil, pero este año cambio el reclamo por el seguro de vida.
Destacó que Met Life tiene contratos colectivos de muchas dependencias, por lo que hizo un reconocimiento al gobierno de estado porque está haciendo las gestiones y acciones para efecto de que toda su gente que tiene alguna incidencia de su seguro de vida puede hacer debidamente canalizada, puede ser debidamente atendida.
El otro rubro que tenemos son los de afore un 7 por ciento de las inconformidades que se presentaron en el año fueron en materia de afore, y por último tenemos la sofomes tiene un 11 por ciento de todas las inconformidades presentados que son la financiera independencia y crédito real también tenemos publiset con 11 por ciento de reclamaciones presentadas.
Nosotros como conducef estamos recepcionando estas quejas y hay algunas instituciones que nos están apoyando para resolver favorablemente el asunto de los usuarios.
El que tiene una mayor incidencia en reclamaciones resuelta favorablemente es el banco INBEX con un 86 por ciento reclamaciones presentada y Bancomer con un 67 por ciento.
También tenemos los seguros que han atendido de manera favorable a los usuarios tenemos a latino americana con un 95 por ciento al igual que seguro monterrey y el seguro imbursa con un 87 por ciento por lo que en base a eso también tenemos otros datos respecto al afore Banamex tiene un 83 por ciento y inbercat afore con un 80 por ciento son instituciones que realmente se han involucrado con las problemas de las gente y que en este sentido tiene un alto índice de atención favorable para los usuarios
Las instituciones que tiene los índices más bajo de atenciones favorables Banamex con 48 por ciento las atenciones favorables Banco Azteca con un 43 por ciento, Banorte con un 36 por ciento. ASICh.